Câu Hỏi Thường Gặp
Tại fabrt

Tại trang đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Hệ thống sẽ gửi mã xác minh về số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Nhập mã xác minh, sau đó đặt mật khẩu mới. Mật khẩu mới phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Nếu không nhận được mã xác minh sau 2 phút, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo fabrt.support.

Tài khoản có thể bị khóa vì một trong các lý do sau:

• Đăng nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp (khóa tạm thời 30 phút);
• Phát hiện hoạt động bất thường hoặc truy cập từ thiết bị lạ;
• Chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC) sau 7 ngày kể từ lần nạp tiền đầu tiên;
• Vi phạm Điều khoản & Điều kiện sử dụng của fabrt;
• Bạn đã tự kích hoạt tính năng tự loại trừ trong phần cài đặt.

Liên hệ hỗ trợ 24/7 qua Zalo hoặc Telegram để được giải quyết nhanh nhất.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại fabrt. Mở nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản, bao gồm số dư và tiền thưởng. Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản cũ, hãy liên hệ hỗ trợ để được trợ giúp thay vì tạo tài khoản mới.

fabrt hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay;
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và hầu hết các ngân hàng nội địa;
• Internet Banking: Hỗ trợ giao dịch 24/7 qua cổng thanh toán tự động.

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.

Thời gian xử lý rút tiền tại fabrt như sau:

• Ví MoMo / ZaloPay: 5–15 phút;
• Chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính: 15–60 phút;
• Chuyển khoản ngoài giờ hành chính hoặc ngày lễ: Tối đa 2–4 giờ.

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền cần xác minh danh tính (KYC) đã hoàn tất. Nếu quá thời gian trên mà chưa nhận được, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Các nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối bao gồm:

• Chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) của chương trình khuyến mãi đang áp dụng;
• Tài khoản chưa được xác minh danh tính (KYC) đầy đủ;
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với tên đăng ký trên fabrt;
• Số dư không đủ sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý;
• Vượt quá hạn mức rút tiền trong ngày.

Vui lòng kiểm tra lại và liên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ lý do cụ thể.

fabrt không thu bất kỳ phí nào cho các giao dịch nạp tiền và rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí chuyển tiền theo chính sách riêng của họ — điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của fabrt. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng MoMo hoặc ZaloPay để giao dịch nhanh nhất và tiết kiệm nhất.

fabrt cung cấp chương trình thưởng chào mừng hấp dẫn cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Chi tiết mức thưởng và điều kiện áp dụng được cập nhật thường xuyên tại trang Tiền thưởng. Để nhận thưởng chào mừng, bạn cần hoàn tất đăng ký, xác minh tài khoản và thực hiện nạp tiền lần đầu đủ điều kiện. Lưu ý đọc kỹ điều kiện vòng cược trước khi tham gia.

Vòng cược là điều kiện bạn cần đặt cược tổng số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) trước khi rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể cho từng chương trình được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng tại trang Tiền thưởng.

Thông thường, mỗi tài khoản chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Tuy nhiên, một số chương trình có thể chạy song song (ví dụ: chương trình hoàn tiền hàng tuần và thưởng giới thiệu bạn bè). Kiểm tra điều kiện cụ thể của từng chương trình hoặc liên hệ hỗ trợ để xác nhận trước khi đăng ký đồng thời nhiều ưu đãi.

fabrt cung cấp đầy đủ các loại kèo cá cược thể thao phổ biến:

• Kèo châu Á (Handicap): Phổ biến nhất tại thị trường Việt Nam;
• Kèo tài xỉu (Over/Under): Đặt cược tổng số bàn thắng/điểm số;
• Kèo 1×2 (Châu Âu): Đặt cược thắng/hòa/thua;
• Kèo sống (In-Play): Đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra;
• Kèo combo: Kết hợp nhiều trận trong một phiếu cược.

Các môn thể thao được hỗ trợ gồm: bóng đá (V-League, Ngoại hạng Anh, Champions League…), bóng rổ (NBA, Euroleague…), tennis, esports và nhiều môn khác.

Mức cược tối thiểu tại fabrt là 10.000 VNĐ mỗi phiếu cược. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại kèo, môn thể thao và giải đấu cụ thể. Với các trận đấu lớn như Ngoại hạng Anh hay Champions League, hạn mức thường cao hơn đáng kể so với các giải đấu nhỏ. Hạn mức cụ thể được hiển thị trực tiếp trên phiếu cược khi bạn chọn kèo.

Theo quy định chung của fabrt, phiếu cược không thể hủy sau khi đã được xác nhận. Tuy nhiên, với một số trận đấu cụ thể có tính năng Cash Out (Rút cược sớm), bạn có thể rút một phần hoặc toàn bộ số tiền cược trước khi trận kết thúc. Tính năng Cash Out chỉ khả dụng khi biểu tượng tương ứng xuất hiện trên phiếu cược của bạn.

fabrt Casino Live cung cấp đa dạng trò chơi với dealer thật phát trực tiếp:

• Baccarat: Trò phổ biến nhất, nhiều bàn với hạn mức khác nhau;
• Blackjack (Xì dách): Nhiều biến thể từ cơ bản đến nâng cao;
• Roulette: Phiên bản Châu Âu và Châu Á;
• Sicbo (Tài xỉu): Rất phổ biến tại thị trường Việt Nam;
• Dragon Tiger: Trò chơi bài nhanh và đơn giản;
• Poker: Nhiều biến thể Texas Hold'em và Caribbean Stud.

Tất cả đều có giao diện và dealer nói tiếng Việt để tạo trải nghiệm thoải mái nhất.

Tất cả trò chơi Nổ H ũ tại fabrt sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Điều này đảm bảo mỗi vòng quay hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi. Bạn có thể kiểm tra RTP trước khi bắt đầu chơi bằng cách nhấn vào biểu tượng thông tin (ⓘ) trên mỗi tựa game.

fabrt phát sóng trực tiếp các trận đá gà từ các trường gà uy tín. Người dùng có thể xem livestream và đặt cược theo thời gian thực vào Meron (gà đỏ), Wala (gà xanh) hoặc Hòa (Draw). Cược tối thiểu cho mỗi trận là 20.000 VNĐ. Kết quả được công bố ngay sau khi trận kết thúc và tiền thắng được cộng vào tài khoản tức thì. Lịch phát sóng được cập nhật hàng ngày tại mục Đá Gà.

fabrt áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ đăng nhập bằng OTP qua SMS;
• Không chia sẻ dữ liệu: Thông tin cá nhân không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia.

Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Để bật 2FA, vào Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Xác thực hai yếu tố. Chọn phương thức nhận mã: qua SMS hoặc ứng dụng xác thực (Google Authenticator). Quét mã QR hoặc nhập mã thủ công vào ứng dụng, sau đó xác nhận bằng mã 6 chữ số. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập thêm mã OTP — tăng đáng kể độ bảo mật cho tài khoản.

Có. fabrt coi trọng việc chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng;
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi thua đến mức đã đặt;
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và tự ngắt phiên chơi sau thời gian quy định;
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã dùng.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Nền tảng chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên.

Tuyệt đối không. fabrt nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Đây là quy định bắt buộc theo chính sách của fabrt và phù hợp với quy định pháp luật về cờ bạc có trách nhiệm. Tất cả tài khoản phải trải qua xác minh danh tính. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, fabrt sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình.